AZレンタカー

Q&A 予約について
1. どのように予約するのでしょうか?
2. 契約時には、何が必要ですか?
3. 保証金とは何ですか?
4. 予約内容の変更、予約のキャンセルをしたい時はどうしたら良いですか?
5. 料金の支払いはどのように行われますか?
6. レンタル期間を延長したい時は?
レンタカー車両について
7.車名やグレード、色などの指定は出来ますか?
8.禁煙車はありますか?
9. レンタカー車両の年式を教えて下さい。?
サービスについて
10.車を持ってきてもらえますか?
11.送迎は無料ですか?
12.オプションパーツには何がありますか?
13.乗り捨ては出来ますか?
14.予定よりも早く返却したい時は?
15.返却の際、注意することはありますか?
保険・補償について
16.保険・保証料金を教えて下さい。
17.保険・補償はどのような内容ですか?
18.複数人で使用する場合でも、保険・補償は適用されますか?
事故・故障について
19.事故を起こしてしまったら?
20.事故時の負担額は?
21.トラブル時は?
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HOME > よくあるご質問

最初にどこに連絡すればいいのでしょう?

損害の大小にかかわらず、傷、へこみなど相手のいない自損事故の場合でも、必ず警察と営業所の両方へ事故の届けを行って下さい。怠りますと損害の補償適応外となります。
修理工場に持っていく時間がないのだけど…

私どもの車はすべてJAFと契約しております。営業時間内はアズレンタカーに、それ以外の場合はJAFの『♯8139』に連絡してください。
書類手続きが結構面倒なのでは?

車をお決めになった後、契約時に必要な物・・・免許証、保険証、認印、契約金をお持ち頂ければ、その場で車を借りる事ができます。
延長したくなったときも、再度契約書類が必要なのでしょうか?

お電話で延長の事をお伝え下さい。追加料金は、弊社銀行口座までお振込みください。
オイル交換やブレーキメンテナンスは有料なの?

いつでも電話を頂ければ、弊社のメンテナンスサービスでオイル交換、ブレーキパッド交換、タイヤ交換等を無料にて行っております。
※ただし 過走行とみなされる場合はまれに有料になる場合がございます。


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